物业客服专员招聘 - 武汉天宇弘物业管理有限公司

岗位职责及具体工作要求：

1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

5.负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

岗位要求：

1、高中及以上学历，年龄20-40岁之间（条件优秀者年龄可适当放宽）

2、能够熟练office办公软件。

3、有良好的学习能力及沟通能力。

4：家住附近者优先

面试地址：武汉市洪山区南湖恒安路沁康园小区

上班地址：武汉市洪山区恒安路新千家街成功花园小区）